吸住你的鐵粉觀眾：Twitch頻道忠誠點數啟用

在實況過程中除了互動聊天以外，實況主也能夠利用一些輔助機制例如點歌、玩遊戲、投票等機制來讓觀眾更有參與感，也有一些第三方服務例如 Steamlabs、Streamelements 等都有推出「忠誠點數」(loyalty points)的機制可以讓實況主衡量除了金錢斗內以外，哪些是支持你最多的觀眾。

Twitch 官方預計於 2019/12/17 正式推出頻道忠誠點數，如果你在這之前已經送出申請但還沒開通，請等候正式推出吧～

而Twitch 近日推出官方頻道忠誠點數，在系統就直接內建了忠誠點數的設置，目前還在早期申請啟用的階段，如果你也想利用 Twitch 官方推出的忠誠點數系統，首先你必須具備 Twitch 實況盟友或以上的身份，並且可以在這裡提出申請。以下我就來介紹這套官方的忠誠點數系統該如何使用，以及個人的使用管理心得吧～

與第三方服務不同的系統，不能通用

畢竟這是 Twitch 官方所推出的系統，和原本 Streamlabs 、 Streamelements 的忠誠點數系統並不相同也不相容，不能夠直接做匯入轉換，獲得點數的計點方式也不相同（第三方系統能自己定義多久可以獲得多少點數）。所以我們應該把這套官方系統視為是一個全新的獨立系統，如果原本有使用第三方服務的話，為了不造成管理上的困難，我的想法是目前應該讓這兩個系統並行使用，你可以用兩種貨幣名稱來做區別。

我目前是把累積已久的 Streamlabs 系統稱作桑幣(Suncoin)，作為我頻道的主要貨幣，可以用來參加抽獎、兌換VIP資格以及兌換個人商品，第三方系統在目前的管理跟紀錄誰兌換了什麼東西都比較仔細且有彈性（你可以在後台修改某人的點數數量），所以在管理上面比較好處理。而官方的忠誠點數系統則是適合在實況上即時讓觀眾應用，例如預設的「使用醒目提示」、「解鎖貼圖24小時」等等，可以讓非你訂閱者的觀眾在聊天室使用你的訂閱貼圖，這點對提高歡眾互動性是還不錯的做法。

如何設置 Twitch 忠誠點數

當你的頻道忠誠點數被系統啟用後，在你的後台就會有一個「忠誠點數」區塊可以設定，啟用後就能使用自己頻道的忠誠點數了，目前提供可以自訂外觀及名稱（觀眾聊天室左下角的外型）以及可以管理獎勵的功能。

自訂點數名稱及外觀

首先是可以自定義你的點數名稱，照自己高興取什麼點數應該都可以。

外觀跟實況盟友定義自己的訂閱符號跟貼圖一樣，你必須使用三個尺寸的圖檔來作為外觀：
28×28、56×56、112×112 的 PNG 圖，我直接使用我的訂閱符號來使用。

管理獎勵

可以管理自定義獎勵跟編輯預設的獎勵，一樣是需要定義名稱及外觀圖示，這裏還可以設定兌換畫面的背景顏色，並且可以設定每場實況的兌換額度上限。

自定義獎勵的部分你可以設定例如：唱一首歌、真心話大冒險、後空翻… 等等你可以在實況上做到的有趣事情，並且定義兌換的費用等等，至於要使用多少費用，你可以參考獲得忠誠點數的數量來判斷你的忠誠點數該有多少價值。

在管理請求的畫面，你在實況上可以看到有誰兌換了這些獎勵，並依照順序批准及執行這些兌換。

系統也有預設一些獎勵內容，你可以自己編輯這些兌換費用的數量，目前預設的獎勵有以下幾個：

• 醒目提示訊息
• 隨機解鎖一款訂閱專屬表情符號（24小時）
• 選擇要解鎖的表情符號（24小時）
• 在訂閱者限定模式下傳送訊息
• 修改一款表情符號

這些預設的獎勵內容大多是可以讓沒有訂閱你的觀眾短暫的享有跟訂閱用戶一樣的福利（當然沒有停止廣告的功能哈哈哈）我覺得算是不錯的一個作法，當然你在設定費用多寡時也要考量這樣是不是會影響到你訂閱用戶續訂的意願（反正不用花錢一樣有貼圖），所以應該參考在你頻道上可以獲得的數量多寡，評估一下兌換費用的比例。

觀眾如何獲得忠誠點數

觀眾獲得忠誠點數的方式在忠誠點數介面下方有簡單的介紹，基本上都是提高頻道的參與度就可以獲得更多點數，例如看台多久、獲得額外獎勵等等。在 Twitch 的官方說明頁面上其實有更完整的忠誠點數計算方法的介紹，以下我把他翻成中文給各位參考：

這些額度都還在早期測試階段，可能會更改。

小結

官方忠誠點數系統的啟用，我覺得是一種可以讓你的觀眾更加積極參與你實況，增加實況互動的一項相當不錯的機制。各位可以利用這些相當好的機制，建立屬於你的實況社群，並創作更多吸引人的內容來回饋觀眾，並且更壯大社群！

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一人 HitoriGS

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