被 Twitch 停權怎麼辦？這件事千萬千萬千萬千萬別做

跟大家聊個，最近周遭才有人發生的事情：

如果你不幸被 Twitch Ban 台，千萬千萬不要在申訴期間開設新帳號，看實況或是出現在別人聊天室都不行。

首先前提是請先熟讀並遵守 Twitch 的社群規範，讓自己以不要被 Ban 台為原則。一個很容易被忽略的點是「觀眾在聊天室的發言」也是台主的管理範圍之一，所以如果觀眾在你的聊天室出現過激或違反社群規範的言論，請果斷提出制裁。可以利用 /timeout 或是 /ban 來制止，或是利用 /clear 來清除聊天室紀錄，清除聊天記錄至少在 VOD 中不會看到有問題的言論，並且作為實況主有在管理的證據，多少可以保護自己不因聊天室釣魚或爭議中導致 Ban 台或是在申訴過程中可以捍衛自己的立場。

再來要說的就是我開題講到的這件事，「申訴期間不要開小號」。

我們來看 Twitch 社群規範中關於停權的帳號限制：

若您的帳號遭停權，您將無法存取或使用 Twitch 服務，包括： 觀賞實況 實況直播中 聊天 建立其他帳號 出席/參與第三方頻道的實況。如果遭到禁止的使用者停權期間出現在第三方頻道，可能導致使用者所在的頻道遭到禁止。

現在我們知道被停權不能做哪些事情了，不能看台、不能開台、不能聊天、不能開設其他帳號、不能出現在別人的實況中（出現的話會導致那個台也被Ban），接下來我們來說說如果在停權時你做了這些事情會怎樣。

一個被停權的實況主，在停權期間有申訴的機會，處分發出後有 60 天的申訴期，而在停權的申訴期間，任何開設新帳號繼續存取 Twitch 服務的行為則被視為是「規避帳號停權」。

所有停權在到期或因申訴成功而移除之前皆具約束力。任何試圖使用其他帳號、身分或使用其他使用者帳號以規避帳號停權或禁止聊天處分的行為，也會導致額外的帳號制裁，甚至無限期停權。 此外，禁止使用您的頻道故意邀請遭停權的使用者或為他們做宣傳。

我們瞭解在不可抗的情況下，遭停權的使用者還是可能出現在您的實況中，例如透過第三方遊戲賽事，但是我們希望您能秉持誠信努力將這些使用者從您的實況中移除、靜音，或是限制他們在實況上的互動。

因此，在你的申訴期間用其他帳號或是開設新帳號繼續用 Twitch，就算不是開台而是有上面的行為之一，都可能讓你的原帳號在原有的處分上再吃一條「規避帳號停權」的罰則，嚴重就是再次永 Ban。

P.S. 這狀況不見得是被人工檢舉才會發生，稍後會說到我最近看到的案例。

那原來的申訴怎麼辦？ 

很抱歉，就算你認為第一次的停權處分是冤枉的，需要 Twitch 還你一個公道的同時，但如果你在申訴期間發生了「規避帳號停權」這個行為跟處罰，那其實就等於你已經無視 Twitch 關於停權與申訴的規定了，就算第一個處分可能有轉圜餘地好了，事情卻因為你的「規避帳號停權」這個處分而變成得更糟。

所以我該怎麼做？

1. 如果是暫時被停權，請等待處分期結束。如果你認為不應該被處分，或是導致無限期停權，請在 60 日內進行申訴並靜待申訴結果。
2. 需要申訴請透過 https://appeals.twitch.tv/ 的申訴入口提出申訴
3. 申訴期間不要利用新帳號使用 Twitch，也不要以任何形式（背影、剪影、聲音、形象等）出現在其他 Twitch 實況主的實況中。

接著我想來聊聊最近看到的案例，然後再來討論大家長期對於 Twitch 停權這件事的想法。

一個規避帳號停權的案例

案例說明：實況主 A 在某天登入帳號發現自己受到無限期停權，理由是「違反 Twitch 的其他規範。」這時他做了一件事情是：

登入以前開的小號B，在另外兩個其他實況主的聊天室進行聊天，但都很短只有幾句話。

大概幾個小時後，他的 A 帳號與 B 帳號都收到了「規避帳號停權」的通知與處分。這時候他的 A 帳號在原來的無限期處分上又加了一個規避帳號停權的無限期處分。

此時他只好轉到 YouTube 開台了，但是觀眾諸多的猜測與討論還是讓他越想越不平。雖然發生第一次停權的當下已經有許多實況主跟 MOD 跟他說過千萬千萬不要開小號這件事，但他看過其他被永 Ban 的人也是開著小號活得好好的（此話容後發展），心想不要開台應該沒差吧，就做了開帳號 B 到聊天室這個行為。 過了一兩週，在每次在 YouTube 實況中自己與觀眾的討論跟檢討中，因為覺得流量與互動率沒有在 Twitch 那麼好，有些人開始慫恿他再開一個小號開台，「低調就好」（一樣容後發展），於是他做了一個更錯誤的決定，再開一個 Twitch 帳號 C，並且使用那個帳號 C 進行實況。

結果你知道發生什麼事嗎？那場實況中這位實況主並沒有露臉，也沒有表明自己原來的身份，但是在實況開始之後 18 分鐘內，這個帳號 C 也被因為「規避帳號停權」給予無限期處分了。

完了，巴比Q了。

這代表他黑粉多一直被針對檢舉嗎？還是被 Twitch 針對？我們接著看下去。

過了幾個星期他想說好吧不打字不開台，我只拿來看台總行吧，於是又開了一個新帳號 D，沒有其他人知道這個帳號的 ID。但是過了三天，帳號 D 又「規避帳號停權」了。

話說到這裡，這時候你知道這個故事要說什麼了嗎？ 讓我們回到一開始的題目，當你被停權之後千萬不能做的一件事：在申訴期間開設新帳號。

但是我看到的案例不是這樣啊？

最後我們來討論剛才發展的幾個問題，以及大家常常聽到的 Twitch Ban台的標準或是各種事件的爭議。

也有永 Ban 的人開小號活得好好的？ 

就我所知，這是發生在戶外實況主裡的幾個例子，有人被永 Ban 之後不死心再開新帳號，停了又開停了又開，甚至有人現在還在用新帳號直播。雖然可能暫時沒有被 Twitch 發現並處分，但這其實只是一個不定時炸彈而已，什麼時候爆炸（被Ban）都不知道，對於真的想要經營頻道的實況主來說，一直開新帳號頻道根本經營不起來。上面故事裡有一些觀眾也是看到這些案例，認為「那 XXX 可以為什麼 A 不行」這種想法，甚至我都不知道是不是要害他帳號更早死去所以給了這種建議。

一堆盜播電影台也是活得好好的？

他們也是一直開新帳號在做規避停權這個行為。但一樣要說的是不代表你看到他出現在 Twitch 上就代表他沒有問題。利用人性（有免費電影看、看電影時有聊天室可以聊天）的確是一個他們吸引關注的方式，其實也只是不斷在挑戰 Twitch 規章跟法律（著作權法）的底線而已，什麼時候出事不知道。

有人 Ban， 有人卻沒被 Ban，圖奇是不是雙標？

這其實我認為就跟不遵守交通規則一樣，有的人闖紅燈被開單，有的人卻沒事。但事實一樣是「兩個人都闖紅燈了」，這裡要先探討兩個問題：1. 該不該闖紅燈？ 2. 是不是闖紅燈總有一天會被抓？

兩個實況主做同一件違反社群規範的事情，可能當下有人被 Ban，但不代表另一個沒被 Ban 的人就可以一直這樣做，只是那一次有沒有被處分而已。不能心存僥倖心態，而且「違規不能主張他人也違規來避免自己的違規之責。」這裡我不是要幫 Twitch 說話，而是你要在這個平台混，那基本的規則就要先搞清楚啊。

最近有戶外實況主拍攝日本文化祭典被停權了，但泳池台奶台沒有被 Ban，你還跟我說不是雙標？

這個要討論下去可能可以另外寫一篇長文，這篇文章就已經夠長了我們長話短說好了。這台因為拍攝日本文化祭典中有很多男子穿著丁字褲的畫面而遭停權，先假設是因為這理由被停權好了，我們再來討論。

首先也有很多其他裸露的台被停權了，關於違規你可以看我上面那一段話。

第二是「文化祭典耶，怎麼可以Ban？」首先該實況主已經被解 Ban 了，Twitch的回應是「維持原判決，但考量細節情形所以解除你的處分。」這是什麼意思？代表這事件在 Twitch 的認定還是屬於違規項目（可能是裸露），但是因為補充了其他細節或是情境（丁字褲是日本祭典的服裝，是文化的一部分）所以申訴成功了。但你要從一開始就說「因為這是文化祭典所以穿丁字褲裸露很正常不能被 Ban 」的話真的就有待商榷，當下如果沒有「其他細節或情境」的話，是否判定違規就要看實況主有沒有盡力去做避免違反規章的事情了（例如本案來說就是盡量避免在畫面中出現裸露的路人，以其他仇恨言論被 Ban 的狀況來說就是實況主有沒有管理聊天室等等，文長恕不另外發展）

有勾勾才有人權，沒勾勾的小台只會申訴無門？圖奇就是小圈圈，沒關係的人也是申訴無門？

如果是合作夥伴的話，的確是可以透過對應的 Twitch 窗口（合作夥伴經理）來協助申訴的管道，而其他使用者的話則是使用 Twitch 的申訴入口進行申訴，可以用中文寫申訴內容。但是是否申訴成功，解 Ban 與否我認為還是視當初違規的情節輕重，以及是否能在申訴中清楚說明情境或是承認悔意等情形來判斷。也有很多著名的永 Ban 案例本來是 Twitch 的超級大咖，例如 Dr.DisRespect 等，不能拿個案當通例。

為什麼某人被Ban第三次了還活著沒被永Ban？還說不是雙標？

「被 Twicth 停權第三次就會永 Ban 」可能是一個都市傳說，在 Twitch 規範中關於「暫時停權」只寫了「屢次遭到停權可能會導致無限期停權。」並不代表一定是三次。

暫時停權的效期介於 1 至 30 日。停權處分到期後，您便可再次使用我們的服務。
您的違規會留下紀錄，而屢次遭到停權可能會導致無限期停權。

我認為違規還是看所涉情節以及判決的結果來看，最近也有很多無限期停權的案例，當然也有申訴成功解 Ban 的案例，所以這篇文章說了那麼長，其實只是想跟有心經營 Twitch 實況的實況主們分享一件事：「請好好愛護你的頻道，小心讓他成長。」也許我們常說「觀眾就是要看腥羶色，就是喜歡血流成河。」但是血流成河之後的代價，有可能就是你苦心經營的一切化為烏有，慎之。

關於 YouTube 停權的事情，我也有點經驗，水很深以後再另外寫篇文章跟大家討論。